Términos y condiciones

1. Información General

Este documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma Máximo Puntaje, operada por la empresa del mismo nombre, con domicilio en Cali, Colombia. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en admin@maximopuntaje.co. El acceso y uso de nuestro sitio web https://maximopuntaje.co/ implica la aceptación plena de estos términos.

2. Descripción del Servicio

Máximo Puntaje ofrece servicios de preparación para pruebas de estado, enfocados en identificar y reforzar las áreas de mejora de los estudiantes mediante simulacros, quices y torneos. El servicio está dirigido principalmente a estudiantes de bachillerato o personas en etapa preuniversitaria, a partir de los 14 años de edad, sin restricciones geográficas.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a los servicios, es necesario crear una cuenta proporcionando nombres y apellidos, teléfono celular, correo electrónico, país, departamento, ciudad y contraseña, o mediante una cuenta de Google. Se permite el registro de usuarios desde los 14 años. El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4. Compras, Pagos y Facturación

Máximo Puntaje ofrece productos y servicios de pago a través de la plataforma MercadoPago, permitiendo suscripciones tanto de pago único como recurrente. Los reembolsos y cancelaciones se rigen por lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor de la ley colombiana; fuera de estos casos, no se realizan reembolsos. Las suscripciones pueden ser canceladas directamente en la plataforma.

La suscripción premium en la plataforma tiene un valor actual de $xx.xxx pesos colombianos a fecha del xx de xx del 2025. Los valores están sujetos a cambios.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y software es propiedad de Máximo Puntaje, salvo las preguntas de la versión gratuita, que provienen de los cuadernillos liberados por el ICFES y se incluyen respetando la prohibición de comercialización. Los usuarios pueden publicar comentarios en las clases, pero el contenido debe cumplir con las normas de conducta y no infringir derechos de autor.

6. Uso Aceptable y Restricciones

Se prohíben actividades como comentarios ofensivos, amenazas, acoso, discriminación, difusión de información falsa o engañosa, contenido sexualmente explícito o violento, ataques personales, violación de la privacidad, contenido ilegal, vulneración de derechos de autor, spam, publicidad no solicitada y cualquier comportamiento inapropiado. Los usuarios deben mantener una actitud respetuosa, fomentar un ambiente de aprendizaje y respetar la diversidad cultural y la privacidad de los demás.

7. Responsabilidad y Garantías

Máximo Puntaje no ofrece garantías específicas sobre los resultados del aprendizaje, ya que estos dependen de la dedicación del estudiante. La plataforma no asume responsabilidad por daños o pérdidas derivados del uso de los servicios, en la medida permitida por la ley. La empresa no garantiza que siempre estará disponible, libre de errores o compatible con todos los dispositivos.

8. Privacidad y Protección de Datos

Máximo Puntaje recoge y almacena datos personales de los usuarios conforme a la legislación colombiana de protección de datos. Los datos pueden ser compartidos con Google Analytics para fines estadísticos. La política de privacidad será publicada y actualizada conforme a la ley. Para mayor información consulta nuestra Política de Privacidad en el siguiente enlace https://maximopuntaje.co/info/politica-de-privacidad.

9. Modificaciones y Terminación

Máximo Puntaje se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos. La empresa podrá suspender o cancelar cuentas en caso de suplantación de identidad o incumplimiento de las normas.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El uso de la plataforma se rige por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Cali, Colombia.